İade Politikası

Eye Flicker'da alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, yardımcı olmak için buradayız!

İadeler

İade politikamız 14 gün sürer. Eşyayı aldığınız tarihten itibaren 14 gün geçtiyse, maalesef size iade veya değişim teklif edemeyiz.
İade için uygun olabilmeniz için, ürün(ler) kullanılmamış olmalı ve aldığınız aynı durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürününüz, size sağladığımız adrese orijinal ambalajında geri gönderilmelidir. Lütfen satın aldığınız ürünü üreticilerimize geri göndermeyin.

Tüm Sipariş İade sorguları için lütfen (Mağaza Mail) adresine e-posta gönderin.

Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri

Satın alma işlemi üzerine, size 24 saat iptal etme veya herhangi bir değişiklik yapma hakkı vereceğiz (satış ürünleri iptal seçeneğine tabi değildir). Bu sürenin ötesinde, siparişiniz zaten işlenmiş ve gönderilmek üzere hazırlanıyor olacak, bu yüzden 24 saat sonra sipariş değişiklikleri veya iptalleri yapılamaz.

Hasarlı/Eksik Ürünler

Eğer siparişiniz hasarlı olarak geldiyse veya eksik ürünler içeriyorsa, size en kısa sürede bir değişim sağlamaktan mutluluk duyarız. Destek ekibimizle Hasarlı/Eksik Ürün Talebinde bulunmak için lütfen iletişime geçin. Bize e-posta gönderirken, konu kısmına Hasarlı/Eksik Ürün Talebi yazdığınızdan emin olun ki bu duruma ASAP ilgilenebilelim!

Örnek Senaryolar

"Takip bilgilerim teslim edildiğini gösteriyor ama henüz almadım." Eğer postane ve kargo taşıyıcısı ile yapılan teyitte, ürünün belirli bir tarih, saat ve konumda teslim edildiğini doğruladıysak, teslimat sonrası kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz.

Kargo taşıyıcımız veya postane, ürünün teslim edildiğini doğrulayamazsa, bizimle iletişime geçip bunu bildirmeniz gerekir, ardından size bir başkasını göndermek veya ASAP iade işlemi yapmak için gerekli düzenlemeleri yapacağız.

Paket, alıcı tarafından bize sağlanan tam adresine teslim edildiyse ve yanlışlıkla yanlış adres girildiyse, bu hatadan sorumlu olamayız. Ancak, müşterilerimizi her zaman memnun etmek isteriz, bu yüzden bu hata sizin tarafınızdan yapılırsa, yine de ürününüzü indirimli bir oranda almanızı sağlamak için sizinle çalışacağız! Ancak bu, müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu yüzden lütfen ödeme sırasında bilgilerinizi girerken kargo adresini iki kez kontrol edin. Adresle ilgili bir hata yaptığınızı düşünüyorsanız, siparişi işleme almadan önce bunu düzeltmek için DERHAL BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN.

Her zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, çevrimiçi bir mağaza tarafından sağlanabilecek en iyi müşteri hizmetlerinden bazılarını sunuyoruz! Ayrıca, 7/24/365 e-posta desteği ile profesyonelliğimiz ve hızlı yanıt verme sürelerimizle gurur duyuyoruz!

İadeler

Ürün(ler)inizi yukarıda belirtilen durum ve şekilde aldığımızda, iadenizi hemen işleme alacağız ve bu sırada sizi bilgilendireceğiz. İadenizi, satın alımınızı yapmak için kullandığınız aynı ödeme yöntemine başlatacağız. Krediniz işlendikten sonra, genellikle kart yayıncınızın politikalarına bağlı olarak ödeme hesabınızda 5-10 gün içinde yansıtılacaktır.

Gönderim

Ürününüzü geri göndermek için kendi gönderim maliyetinizi ödemeniz gerekecek. Gönderim maliyetleri iade edilmez. İade alırsanız, iade gönderim maliyeti iadenizden düşülecektir. Ürünü ücretsiz gönderim promosyonu ile satın aldıysanız, yine de ürünün gerekli gönderimini karşılamanız gerekir.

Satış Ürünleri

Ne yazık ki, sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir, satış ürünleri iade edilemez veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle info@eyeflicker.com adresinden iletişime geçmekten çekinmeyin.